2020 年，ACCA、中兴新云、厦门国家会计学院成立联合调研组，携手开展“中国共享服务领域调研”，探索共享服务中心的运营成熟度和数字化新未来下的新发展。本次调研共收到 357 份调研问卷，其中有效问卷 289 份。此外，联合调研组还组织了 11 场线上深度访谈、4 场线上闭门桌讨论和 1 场线下高层闭门研讨会，与超过 40 家优秀共享服务中心的中高层管理者进行了深入对话，广泛收集优秀共亨服务中心成熟运营和数字化转型的实践经验，为企业打造行业卓越的共享服务中心提供借鉴，同时探财务共享服务未来发展的无限可能，为财务通向数字化“探路”。