中国企业数字化转型路径实践 研究报告 2021年 2 ©2021.1 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 摘要 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 企业数字化转型核心本质：企业数字化转型的核心本质是利用数字“复制、链接、模拟、反馈” 的优势，通过将企业业务数字化，实现“转型升级”的目的。数字化作为最佳工具，帮助企业规 避了转型的种种困难，但企业需要认识到数字化转型仍与历史上的大多转型实践一样，具有曲折 反复的特点。因此，企业在布局数字化转型时，面对各界多样的声音，要回归企业的本质，从 “降本、增收、提效”等企业核心目标出发，思考如何选型，如何组织，如何实施。 企业数字化转型集中问题：艾瑞通过实地调研发现，在数字化转型实践中，企业从前期投入阶段， 到中期内化阶段，到后期输出阶段，都存在着各种各样的问题。总结来看，中国企业现阶段数字 化转型失败的问题主要集中在两个方面：一部分只注重成果，希望数字化转型一站式地解决企业 所有矛盾，却将前期自我洞察、产品选型、实施规划等环节“简单化”；另一部分则将数字化转 型想象得过于“复杂化”，因而迟迟不愿意尝试和行动。 企业数字化转型的推荐路径：数字化转型进入全面落地阶段，越来越多的中小企业、地方企业和 传统企业都开始参与进来。对这部分企业来说，着手实施数字化转型的时候往往存在着IT预算有 限，内部信心不足等顾虑，先前以互联网企业为代表的全面转型路径对它们并不适用。艾瑞认为， 企业可以采取“总体规划、局部先行”的策略，从某些环节/部门开始，充分建立内部信心，再 逐步推广到全企业（以“数字化营销→数字化采购→数字化管理”为典型路径）。企业首先进行 自我洞察，确定核心需求和评判指标，以需求驱动数字化转型落地，从而提升转型的成功率。 ？ 3 数字化转型内涵与路径 1 数字化转型问题与思考 2 数字化转型实践案例 3 数字化转型经验总结 4 4 ©2021.1 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn 采集 数字化与数字化转型 从采集到应用，数字价值叠加商业价值 数字与其他信息资源相比具有可复制、可传输、可计算的特点，凭借其特有优势，数字化在近年来广受讨论。数字化包括 数据的采集、传输、存储、计算和应用，是指将各类复杂多变的信息转变为可以度量的数据，并加以处理的过程。企业数 字化转型是指企业利用新一代数字技术，将某个生产经营环节乃至整个业务流程的物理信息链接起来，形成有价值的数字 资产，通过计算反馈有效信息，最终赋能到企业商业价值的过程。当今企业运用数字化相关技术和工具，推动企业转型， 从而将数字价值叠加到企业的商业价值，增强自身竞争力。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 数字化与数字化转型基本逻辑 数 字 化 数 字 化 转 型 传输 存储 计算 应用 包括系统日志采集、 设备数据采集和网络 数据采集，运用埋点、 传感器、探针、爬虫、 API调用等设备或技 术将企业业务数字化。 资源链接 资产形成 信息反馈 决策赋能 将采集到的数据通过 有线或者无线的方式 进行传输，满足数据 迁移、集中管理的各 种需求。 将结构化或者非结构 化的数据，以关系、 图、键值对、宽列、 文档等结构存储在磁 盘等介质上。 对于存储的数据，实 时或者延时地进行大 规模批量处理、流式 计算、图计算、集群 资源管理和调度等。 通过数据可视化、共 享、分析、模拟、预 测等技术，进一步帮 助人们获取到有用的 价值，实现数字赋能 的最后一环。 通过数字化技术实现 硬件与软件、软件与 人以及企业价值链各 环节、内部各部门的 链接，极大程度上消 除信息不对称。 将各种来源、不同历 史时期的数据转化成 计算机可读形式并集 中存储下来，形成数 字资产，从而初步具 备了价值的形态。 把原始的数字资产根 据使用者需求进行整 合、调度、模拟，输 出成可用（人类能解 读）的形式。 将已具备可用性的数 据做进一步处理，根 据企业个性化需求提 取、展示其中的规律， 并作出判断，从而变 现为商业价值。 5 ©2021.1 iResearch Inc.