传统短信和话音的通信形式正在向互联网通信转变，互联网通信包括即时通讯（Instant Messaging, IM）和实时音视频（Real Time Communication, RTC）两种类型，前者主要指基于发送者到接受者的即时聊天消息传输，强调消息的可靠性和送达率，后者多应用于互动直播、视频会议等场景，满足实时的通信需求，强调低延时和接通率。