信息网络的发展为中国 CRM 软件行业奠定了技术基础。 中国互联网普及率由 2013 年的 45.8%提升到了 2017 年 的 55.8%，表明中国的信息化普及程度进一步提高。另一 方面，新兴的物联网技术对 CRM 软件产品也有着相对积 极的影响。物联网技术是通过射频识...